Mieter-Info: Dringende Reparaturen außerhalb unserer Geschäftszeiten

Trotz regelmäßiger Wartung der technischen Gebäudeausstattung kann es in unseren Häusern zu unvorhergesehen Schäden kommen. Während der Geschäftszeiten können Sie Schäden über unsere zentrale Telefon-Nr. 05201 / 8157-0 melden. Bei unaufschiebbaren dringenden Reparaturnotfällen sind wir mit unserem Mieterservice auch außerhalb unserer Geschäftszeiten für Sie unter der v. g. Telefonnummer zu erreichen.

Bitte beachten Sie: Dringende Reparaturnotfälle liegen dann vor, wenn sofortiges Handeln erforderlich ist, da ansonsten Personenschäden oder erhebliche Schäden an dem Gebäude drohen.

Beispiele dafür sind:

Brände
Rohrbrüche an wasserführenden Leitungen
Verstopfung von Abflussrohren oder WC´s mit Austritt von Schmutzwasser
kompletter Heizungsausfall während der Heizperiode
Stromausfall im ganzen Haus
Massive Schäden durch Unwetter
Schäden, von denen eine Gefahr für Leib und Leben ausgeht

Fällt der von Ihnen festgestellte Schaden nicht unter diese Kategorien, melden Sie ihn bitte über unser Webformular oder telefonisch am nächsten Werktag.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei selbstverschuldeten Schäden, bspw. Stromausfall durch defekte Elektrogeräte oder Rohrverstopfung durch unsachgemäß entsorgte Hygieneartikel, die Kosten für Reparatur- und Notdiensteinsätze vom Verursacher getragen werden müssen.

Abschließend möchten wir noch auf folgende Punkte hinweisen:

Bei Einschluss in einem Personenaufzug drücken Sie bitte die Notfalltaste (Sie werden dann mit dem Notdienst des Wartungsunternehmens verbunden) oder verständigen mit Ihrem Mobiltelefon die Feuerwehr unter Tel. 112
Bei Personenschäden, Sturmschäden, Feuer, Regenwasserüberflutungen sind die Rettungsdienste ebenfalls unter Tel. 112 zu erreichen
Bei Wohnungseinbrüchen oder Ruhestörungen verständigen Sie bitte die örtliche Polizei unter Tel. 110
Haben Sie Ihren Schlüssel verloren oder sich versehentlich ausgeschlossen? Bitte wenden sie sich an einen Schlüsseldienst, bspw. an die Tischlerei Falk Kobusch in Borgholzhausen, Tel. 05425 6631 (Stand 10/2024) oder an einen anderen Schlüsseldienst Ihrer Wahl. Wichtig: Gerade bei der Schlüsseldienstsuche im Internet sind unter den ersten Treffern häufig auch überregionale Notdienste, die gar kein Geschäft vor Ort haben. Daraus können sich längere und damit teurere Anfahrtszeiten des Monteurs ergeben. Erfragen Sie gleich beim ersten Anruf, von wo der Monteur kommen wird. Prüfen Sie außerdem, ob eine lokale Anschrift im Impressum der Internetseite angegeben ist. Sehen Sie, wenn möglich, nach, ob unter der genannten Adresse überhaupt der angegebene Notdienst sitzt. Betrügerische Notdienste versuchen oft den Eindruck zu erwecken, ortsansässig zu sein, sind es dann aber nicht.